Leveringsvoorwaarden

Zodra uw bestelling verzonden is naar Kraal & Zo, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Hierin vindt u alle gegevens betreffende uw bestelling en tevens het rekeningnummer waar u het bedrag van de bestelling naar overmaakt. Zodra uw betaling bij ons binnen is ontvangt u bericht dat de bestelling verzonden wordt. Kraal & Zo verzend de bestelling dezelfde dag of een dag nadat de betaling binnen is.

Vergroten of verkleinen

Op onze site staan de maten van de sieraden per pagina aangegeven. Mocht u een afwijkende maat ketting willen, vermeld u dan de gewenste maat in het vakje opmerkingen op het bestelformulier. Uw sieraad wordt dan kosteloos voor u op maat gemaakt. 

Verzendkosten

Standaard verzenden:

De kosten voor standaard verzenden bedraagt €1,00. Uw sieraad wordt goed verpakt in een bubble envelop. Kraal & Zo is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal bij TPG post van uw standaard levering.

De kosten voor standaard verzenden van enkel oorbellen of een kinderbroche bedraagt €0,50.

Boven de € 30,00 worden geen verzendkosten in rekening gebracht

Aangetekend verzenden: 

Voor een aangetekende verzending betaalt u €5,75. U bent verzekerd tegen verlies bij TPG post. De verpakkingswijze is dezelfde als bij een standaard zending (zie hierboven).

De veiligste verzendmethode is aangetekend verzenden! 

Levertijd

Kraal & Zo verzend uw bestelling altijd uiterlijk de (werk)dag ná de dag dat uw betaling binnen is. Rond de nationale feestdagen moet u rekening houden met vertraging bij de TPG post.

Ruil-en garantiebepalingen

Sieraden kunnen niet worden geruild.

Op verlies van steentjes wordt geen garantie gegeven.                    De sieraden worden zeer zorgvuldig vervaardigd. Door hardhandig gebruik of het op een harde ondergrond laten vallen van een sieraad kan er verlies van steentjes ontstaan. Hierop geeft Kraal & Zo geen garantie.

Natuurlijk kunt u voor reparatie of verlies van steentjes altijd contact met ons opnemen, wij zenden u dan indien mogelijk een offerte voor reparatie.

Mocht er ondanks onze zorg bij het verpakken bij aankomst van uw bestelling blijken dat er toch iets mis is, neemt u dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op. U stuurt uw bestelling dan aan ons retour en wij zullen het kosteloos voor u repareren.  

U kunt beter de sieraden van Kraal & Zo niet omhouden met douchen of zwemmen, daar kunnen de sieraden niet tegen.

Workshops

Inschrijvingen voor de workshops zijn bindend. Bij overmacht of ziekte kunt u, indien er een mogelijkheid toe is, de workshop op een ander tijdstip volgen. Geld wordt niet geretourneerd.

KvK inschrijving

Kraal & Zo staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar, onder nummer 37118711